韵达速递回应网传2000多个网点关闭公司要倒闭:均为不实内容

更新时间:2023-03-07 09:38:28作者:智慧百科

韵达速递回应网传2000多个网点关闭公司要倒闭:均为不实内容


 

Tech星球2月12日消息,今日晚间,韵达速递官方账号发布澄清公告,针对近期网络传言作如下澄清:

一、春节后,网点的快件与去年同期比有所增长,个别网点的快递小哥因疫情连续几年没有回去探亲,节后返工不及时,出现了短期的人手不足,造成了个别网点所在区域派件延迟的情况。最近我们已采取积极的措施,截止目前,这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理,近日将全部清理完毕。在此,对未能及时收到快件的客户,我们表示真诚道歉。

二、网传2000多个网点关闭为不实内容。据最新统计,韵达一级网点比去年同期新增了100多个,揽派末端新增了1万多个,韵达网络快递服务从县级全面覆盖向乡镇地区不断延伸。

三、至于“客服不受理”、“营收不盈利”、“公司要倒闭”等等,皆为不实之词。

韵达速递表示,从去年以来,个别网络账号采取故意抹黑公司,对于此种行为,公司将拿起法律武器,维护权益。同时,将保留进一步追究法律责任的权利。


 

值得一提的是,此前据报道,最近有不少网友吐槽,原来最多三四天就能收到的快递,现在半个多月过去了还没有收到。有记者在随机采访中发现,很多人都碰到这样的类似情况,涉及到中通、申通、韵达多个品牌。有市民表示,年前在网上买的东西,到达杭州某个快递站点后就显示异常,到现在还没有派送。还有市民告诉记者,韵达速递滞留的情况最为突出。在倾城之恋小区周边一家快递驿站的负责人表示,最近韵达的快件确实存在送达较慢的问题,而韵达微信客服表示,物流变慢,跟最近快递站点人员短缺有关。杭州市邮政管理局工作人员透露,近期韵达快递网络总体稳定,但个别网点因年后人员未返岗,出现了快递积压的延误现象,目前韵达已经加强网络调配,招聘人员来保持网络的正常运行。目前其他多个品牌的快递,也正在逐步恢复运力。

针对快件延误问题,2月8日,韵达方面回应系年后派送人力紧张导致,企业已在协调配送人力并指导网点招聘。针对近期网络上韵达半年关掉两千多家网点的传闻,韵达方面回应,数据变化系加盟商自行调整快件处理点的数量。